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Enoblogs - blogs unidos pelo vinho

Sonoma Concierge

Um clube de vinho que não empurra vinho. Envia exatamente o que interessa para o/a cliente!

 

V&G não recomenda o que não conhece, seja vinho, restaurante, receita ou clube do vinho. Por isso, entramos no Clube do Vinho Sonoma Concierge para ver se funciona e se atende o cliente. Podes crer, atende!

 

 

Aliás, acompanhamos o Sonoma desde sua criação e somos testemunhas de que tem compromisso com qualidade e atendimento, por isso recomendamos.

 

O Sonoma Concierge é mais interessante do que um simples clube de vinho, em que nos empurram o que não queremos.

 

Primeiro, porque o Concierge entrega um serviço personalizado, onde os vinhos serão escolhidos por um sommelier pessoal, de acordo com o gosto do assinante. Nada daquela coisa de nos tratar como rebanho, todo o mundo com o mesmo vinho...

 

Segundo, porque tem a vantagem de oferecer um personal sommelier, o sommelier Pessoal, que além de ser responsável por selecionar os vinhos mensalmente, também está disponível para qualquer tipo de consultoria relacionada ao assunto.

 

Terceiro, vai mais além: oferece a oportunidade de realizar uma degustação na casa do cliente. Sem pagar nada pelo serviço, o cliente poderá ter em sua casa a presença do seu Sommelier para animar uma degustação. Legal, não?

 

Quarto, os serviços de assessoria incluem também: dicas de harmonização, auxílio na seleção de presente, auxílio na elaboração de adegas e entregas urgente de produtos, entre outros. Enfim, o Sonoma Concierge não está pra brincadeiras! Com ele, vale o escrito!

 

No Concierge o cliente é quem manda! (V&G conferiu)

O cliente pode alterar o número de garrafas mensais enviadas mensalmente ou até mesmo o tipo de vinho que comporá a seleção mensal pode ser modificada mês a mês, conforme as solicitações do cliente. Clube assim, vale a pena.  Se em um determinado mês, ele  ou ela desejar receber somente uma única garrafa, que compreenda integralmente o valor da sua assinatura, o Concierge sai em busca de um vinho realmente especial para atender.

 

“Carta de Vinhos”

O Sonoma Concierge quer que o cliente só receba em sua casa aquilo que de fato irá lhe agradar. Para isso, oferece a ferramenta “Carta de Vinhos”, um e-mail enviado pessoalmente pelo sommelier ao cliente apresentando os vinhos selecionados no mês em questão. Caso o cliente não goste de algum dos rótulos propostos, ele pode solicitar uma nova sugestão antes do envio.

 

Os vinhos selecionados para os assinantes do concierge passam pelo mesmo processo de curadoria do site Sonoma, porém não estão disponíveis para vendas fora do plano. O conceito de exclusividade passa também por produtos exclusivos para o concierge.

 

Atualmente o serviço é oferecido mediante assinatura via cartão de cartão de crédito, em dois modelos de planos:

- Plano Concierge Premium (R$ 299,90): envio de até seis garrafas/mês

- Plano Concierge (R$ 199,90): envio de até quatro garrafas/mês.

- Plano Concierge Light (R$ 99,90): envio de duas garrafas/mês.

 

O Sonoma Concierge não cobra frete de envio da seleção e nem de compras adicionais realizadas pelo site Sonoma por intermédio do sommelier pessoal.

 

O serviço está disponível para todo o estado de São Paulo e cidades do Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Vitória, Curitiba, Florianópolis e Porto Alegre.

 

Vantagens para o cliente:

-  Recebimento de uma seleção mensal de vinhos selecionada de acordo com o perfil do cliente.

- Acompanhamento personalizado de uma “sommelière pessoal” para compras, dicas de harmonizações e diversos assuntos eno-gastrnômicos.

-  Fonte de informação de fácil acesso sobre vinhos e assuntos relacionados.

-  Redução da burocracia do processo de compra. O cliente se cadastra apenas uma única vez.

-  Isenção do frete de envio dos produtos adquiridos fora do plano mensal (site Sonoma)

-  Possibilidade de usufruir de diversos serviços de organização ou orientação de degustações e eventos eno-gastronômicos sem custos adicionais.

-  Ausência de período mínimo de adesão.

 

Para se tornar membro, confira - num clique - mais abaixo!

 

 

 

 





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